システムテクニカルサポート
システム管理者向けの高度な技術サポートから、エンドユーザー向けの使い方や機能についてのサポートまで、幅広いサービスをご提供します。
高度な知識と豊富な経験を持った弊社の専門スタッフがサポートしますので、お客様は本来業務に注力いただけます。
システム技術サポートとして運用システムトラブル対応からテクニカルシステムサポートまで提供
システムを運用していく上で発生するさまざまな技術的な課題への対応、エンドユーザー向けのサポートなど、お客様にとって本来業務ではない情報システムに関する課題を私たちが解決します。
高度な知識と豊富な経験を持ったプロフェッショナルが技術サポートをご提供しますのでご安心下さい。
サポート内容も、システムの運用管理担当者向けの高度な技術サポートから、エンドユーザーへの初歩的なサポートなど、目的や対象者に応じたさまざまなサポート・サービスをご提供します。
提供形態についてもご相談ください。
突発的なトラブル発生時に対応するオンデマンドでの対応、いつでもご相談いただける対応など、さまざまな提供形態をご用意しております。
お客様のご利用形態やご要望、ご予算に応じて最適なサービスをご提供しますので、お気軽にご相談ください。
管理者向けサポート・サービス
システムの運用管理には専門的な知識や経験が要求されます。
こうした運用管理上のアドバイスから、障害復旧まで、お客様のご要望に合わせた幅広いサービス・メニューをご提供します。
導入されているシステムに不測の事態が発生し、機能不全に陥った場合も「原因の切り分け→製品ベンダーとの調整（個別対応）→復旧作業」までご対応いたします。
このサポート・サービスでは、お客様側の管理担当者と弊社スタッフが定期的もしくは必要に応じてお打ち合わせを行いながらサービスをご提供します。
また、必要に応じて随時ご相談いただけるサービス・メニューもご提供しております。
お電話やFAX、Eメールや訪問対応など、さまざまなコミュニケーション手段で迅速にご対応します。
具体的なサービスの内容や提供形態につきましては、お問い合わせください。
情報システムの利用者向け サポート・サービス
お客様の情報システムの利用者 (エンドユーザー) を対象としたサービスです。
ご利用のシステムの操作や機能についてのお問い合わせなど、利用者の方向けにサポートをご提供します。
パソコンのトラブルなどIT全般に関するお問い合わせなど、弊社にて導入したシステム以外でも、お客様個別のサービス・メニューとしてご提供しております。
お電話やFAX、Eメールや訪問対応など、さまざまなコミュニケーション手段で迅速にご対応します。
具体的なサービスの内容や提供形態につきましては、お問い合わせください。
